Veelgestelde vragen

Hoe werkt het bestellen en terugsturen precies?

Wij leveren handige pakketten die je zelf kunt opzetten en gebruiken. De pakketten worden per post geleverd. Tevens leveren wij altijd beide kleuren. Zo kun je de materialen al bestellen nog vóór de geslachtsecho. Na gebruik stuur je de verhuur materialen met de niet gebruikte kleur kosteloos retour via een DPD pakketshop. 

Voor al onze producten en diensten op RentMyPartyBox betaal je geen borg over de gehuurde apparatuur. In geval van defecte apparatuur dien je deze te melden en kunnen wij samen een gepaste oplossing vinden.

Reken af via onze check-out pagina. Wij bieden verschillende betalingsmogelijkheden:

  • Contant betalen bij ontvangst
  • Overboeking Sepa
  • Kaart (VISA/ Mastercard/  American Express
  • Betaal met Klarna
  • Betaal in 3 delen, 0% rente
  • Bancontact
  • KBC/CBC-Betaalknop
  • Belfius Pay Button
  • Zakelijk op rekening kopen – Billie

Na het succesvol afronden van het bestelproces, ontvang je per e-mail de bestelbevestiging met factuur. 

Ja! Houd er rekening mee dat de verzendtijd mogelijk iets langer is, aangezien de zending naar de Waddeneilanden gaat.

Als je een datum in gedachten hebt, kun je deze op de website selecteren en boeken. Zodra een bestelling binnenkomt zullen wij deze direct in ons systeem inplannen zodat deze zeker een week voor gebruik wordt klaargemaakt en verstuurd. Zo garanderen wij dat je je bestelling vóór de huurdatum in huis hebt. In geval van last-minute boekingen zullen we ons best doen om deze tijdig op locatie te bezorgen. Standaard levertijden voor boekingen in dezelfde week bedragen 1-2 werkdagen in Nederland en 3-4 werkdagen in België.

Wij leveren onze producten ook naar België. Houdt er hierbij wel rekening mee dat de transportduur 2 à 3 werkdagen bedraagt.

De transporteur zal het pakket proberen te leveren bij de buren of overburen. Is dit niet mogelijk, dan zal de transporteur de volgende dag terugkomen of dit bij een dichtstbijzijnd DPD pakketpunt afgeven. Hierover worden jullie per mail op de hoogte gehouden.

Mocht je toch onverhoopt nog iets bij willen bestellen, dan is dit mogelijk. Neem contact met ons op, zodat wij je bestelling kunnen aanpassen. Je ontvang dan een factuur die je per bankoverschrijving dient over maken. Indien je bestelling al verzonden is, rekenen wij € 10,- administratie- en verzendkosten.

Mocht je onverhoopt iets willen annuleren aan je bestelling? Dit is kosteloos mogelijk tot aan het moment dat je bestelling verstuurd is. Neem telefonisch contact op om dit zo spoedig mogelijk af te handelen.

Zodra de huurdatum bekend is kun je de bestelling plaatsen. Mocht er onverhoopt toch iets veranderen, kun je tot aan het moment van verzenden kosteloos annuleren of verplaatsen. 

Via de contact en reserveren pagina is het mogelijk om wijzigingen en annuleringen door te geven.

Controleer direct nadat je de bestelling hebt ontvangen, of alles compleet is en functioneert. Mocht er iets ontbreken, of onderweg beschadigd zijn, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten. 

Bekijk onze handige video tutorials en handleidingen. In de box worden zegels en retourlabel meegestuurd, bewaar deze goed. 

Bij elke bestelling vindt je een handleiding en QR-code die je naar onze tutorialvideo’s leidt. Binnen een paar minuten heb je de karaokebox aangesloten. Veel van onze apparaten zijn plug en play. Bij FAQ vindt je tevens de tutorialvideo’s van alle boxen. Mocht je er nog steeds niet uitkomen kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder.

Onze sets zijn heel eenvoudig zelf te installeren met behulp van de duidelijke instructie video’s. Indien gewenst kunnen wij het uiteraard op locatie komen verzorgen. Meer informatie hierover vind je op deze pagina.

Terugsturen werkt eenvoudig. In de box(en) zit standaard een retourlabel en rode tiewraps inbegrepen. Je kunt het oude retourlabel op de box verwijderen en het nieuwe label op de box plakken. Stop alle spullen terug in de box en maak deze dicht met de rode tiewraps. Deze box(en) kun je vervolgens de eerste werkdag na gebruik naar je dichtsbijzijnde DPD-pakketpunt brengen.

Het verzorgen van de inrichting op locatie is mogelijk. Bekijk onze pagina RentMyPartyBox op locatie voor meer informatie.

Staat jouw vraag er niet tussen? Je mag je vraag natuurlijk altijd aan ons stellen.

Tutorials

Blacklight Boxen

Blacklight Basic Box

Blacklight Complete Box

Blacklight All-Out Box

Karaoke Boxen

Basic Karaoke Box

Karaoke Complete Box

Karaoke All-Out Box

Disco Boxen

Disco Light Basic Box

Disco Light Complete Box

Disco Light All-Out Box

Sfeerlicht Boxen

Sfeerlicht Basic Box (Uplights)

Sfeerlicht Complete Box

Sfeerlicht All-Out Box

Silent Disco Boxen

Silent Disco Basic Box

Silent Disco Complete Box

Silent Disco All-Out Box

Special effects- Poeder shooters

Verschillen soorten shooters

Tutorial shooters installeren

Troubleshooting shooters

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Volg ons